Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026
1. Zustimmung zu den Bedingungen
Mit dem Zugriff auf die Leistungen von Profit Prime oder deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen geltenden Gesetzen und Vorschriften einverstanden. Sind Sie mit Teilen dieser Bedingungen nicht einverstanden, dürfen Sie unsere Leistungen nicht nutzen.
In diesen Bedingungen bezeichnet "Kundin" Sie oder die Klinik, die Sie vertreten, "Profit Prime" die Vertragspartei, die die Leistungen erbringt, "Parteien" Profit Prime und die Kundin, "Angebot" das schriftliche Angebot, das die Kundin annimmt, und "Vereinbarung" die zwischen den Parteien durch das angenommene Angebot und diese Bedingungen zustande kommende Vereinbarung.
2. Leistungsbeschreibung
Profit Prime erbringt die Betreuung von Meta-Ads-Kampagnen und das Nachfassen von Terminanfragen für Kosmetik- und Ästhetikkliniken sowie für medizinische, zahnmedizinische und dermatologische Kliniken. Konkrete Leistungen, Zeitpläne, Preis, Laufzeit und die garantierte Mindestzahl gebuchter Termine stehen im schriftlichen Angebot, das Sie vor Ihrer ersten Zahlung annehmen.
2.1 Was garantiert wird. Bevor Sie starten, halten wir schriftlich eine Mindestzahl gebuchter Termine für Ihre ersten 90 Tage fest, basierend auf Ihren Behandlungen, Ihrem Werbebudget und Ihren eigenen ruhigeren Monaten. Verfehlen wir sie, entfällt unsere Managementgebühr und wir arbeiten weiter, bis die Zahl erreicht ist. Das System läuft weiter, und Sie behalten Ihr Werbekonto, Ihre Patientendaten und jede Buchung. Die Garantie umfasst keine wahrgenommenen Termine und keinen Umsatz. Ob ein gebuchter Termin wahrgenommen wird und daraus eine zahlende Kundin wird, hängt von Faktoren außerhalb unseres Einflusses ab, darunter Ihre Preise, Ihre Verfügbarkeit und Ihr Beratungsprozess. Was als gebuchter Termin zählt und welche Bedingungen für die Garantie gelten, steht in Ihrem Angebot.
2.2 Qualität vor Menge. Kampagnen werden auf gebuchte Termine optimiert, nicht auf die niedrigstmöglichen Kosten pro Anfrage. Die Qualifizierungskriterien (Behandlung, Zeitpunkt, Ort und Budgeteignung) werden vorab mit Ihnen vereinbart. Eine Kampagne, die den vereinbarten Qualifizierungsstandard erfüllt, erfüllt unsere Verpflichtungen auch dann, wenn die Kosten pro Anfrage über an anderer Stelle dieser Website veröffentlichten Zahlen liegen. Jene Zahlen sind historische Ergebnisse konkreter Kampagnen und keine Prognose.
2.3 Zusätzliche Leistungen. Websiteentwicklung, Suchmaschinenoptimierung und verwandte digitale Arbeiten können auf Grundlage einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung erbracht werden, sofern sie Ihre Kampagne unterstützen. Diese werden einzeln angeboten, fallen nicht unter die Garantie auf gebuchte Termine und sind in Monatspaketen nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
2.4 Werbebudget. Das Mediabudget zahlen Sie direkt an die Werbeplattform; es ist von unserem Honorar getrennt. Wir erheben keinen Aufschlag auf Werbebudget.
2.5 Vorrang des Angebots. Diese Bedingungen und das schriftliche Angebot, das Sie annehmen, bilden zusammen die Vereinbarung. Weicht das Angebot von diesen Bedingungen ab, geht das Angebot vor. Diese Bedingungen gelten für alles, was das Angebot nicht regelt. Es gelten die Bedingungen in der Fassung, die am Tag des Angebots auf dieser Seite veröffentlicht ist; spätere Änderungen gelten nur wie in Abschnitt 15 geregelt. Sie können jederzeit kostenlos eine Kopie dieser Bedingungen anfordern.
2.6 Einschränkungen durch Plattformen. Sperrt oder beschränkt eine Werbeplattform Ihr Werbekonto, Ihre Seite oder Ihre Zahlungsmethode aus einem Grund, den Profit Prime nicht zu vertreten hat, ruht der Garantiezeitraum, solange dies andauert.
3. Zahlungsbedingungen
Projektbezogene Leistungen: Zahlungspläne werden in Projektangeboten festgelegt. Üblich sind 50 % Anzahlung bei Projektbeginn, 25 % zur Projektmitte und 25 % bei Abschluss. Projekte beginnen erst nach Eingang der Anzahlung.
Monatliche Betreuung: Abrechnung zu Monatsbeginn. Leistungen können ausgesetzt werden, wenn eine Zahlung mehr als 7 Tage überfällig ist.
Zahlungsverzug: Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen fällig, sofern nicht anders angegeben. Bei Verzug können Verzugszinsen von 2 % monatlich anfallen, und Leistungen können ausgesetzt werden.
4. Pflichten der Kundin
Sie stellen rechtzeitig Zugänge, Freigaben, Bild- und Videomaterial sowie Rückmeldungen bereit. Verzögerungen bei der Bereitstellung wirken sich auf Zeitpläne und auf den Garantiezeitraum aus. Sie sind für die Richtigkeit der von Ihnen bereitgestellten Angaben verantwortlich und dafür, dass Sie über die erforderlichen Rechte an übergebenem Material verfügen. Sie halten echte Terminverfügbarkeit und funktionierende Buchungs- und Kommunikationssysteme bereit und reagieren zeitnah auf Anfragen. Kommen Sie diesen Pflichten wesentlich nicht nach, verlängert sich der Garantiezeitraum um die dadurch verlorene Zeit.
5. Geistiges Eigentum
Nach vollständiger Zahlung gehen die Rechte an den für Sie erstellten Kampagnenmaterialien auf Sie über. Profit Prime behält alle Rechte an ihren bestehenden Materialien und wiederverwendbaren Systemen, einschließlich Code-Frameworks, Vorlagen, Automatisierungs-Workflows, KI-Prompts und KI-Agenten, Kampagnenstrukturen, Skripten und Methoden. Die Zahlung für Leistungen überträgt das Eigentum an diesen zugrunde liegenden Materialien nicht. Ihr Werbekonto, Ihre Daten, Ihre Zielgruppen und Ihr Pixel gehören Ihnen und bleiben bei Ihnen.
6. Projektzeitpläne
Zeitpläne sind Schätzungen und setzen rechtzeitige Rückmeldungen und Freigaben voraus. Kampagnen gehen innerhalb von 14 Tagen live, nach Erhalt Ihrer Zugänge und Materialien.
7. Änderungen und Leistungsumfang
Angemessene Anpassungen sind enthalten. Wesentliche Änderungen des vereinbarten Umfangs werden gesondert angeboten und schriftlich bestätigt, bevor die Arbeit beginnt.
8. Gewährleistung und Haftungsausschluss
Wir sichern zu, dass Leistungen fachgerecht und nach anerkannten Standards erbracht werden. Jedoch gilt:
- Wir haften nicht für Leistungen, Plugins oder Plattformen Dritter
- Mit Ausnahme der Garantie in Abschnitt 2.1 und Ihrem Angebot garantieren wir keine Platzierungen, Reichweiten oder Umsätze, die von Plattformalgorithmen abhängen
- Leistungen werden „wie besehen“ erbracht, ohne Zusicherung eines unterbrechungs- oder fehlerfreien Betriebs
9. Haftungsbeschränkung
Die Haftung von Profit Prime ist auf den in den 12 Monaten vor einem Anspruch gezahlten Betrag begrenzt. Wir haften nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Strafschadensersatz, einschließlich entgangenen Gewinns, Datenverlusts oder Betriebsunterbrechung. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit oder dort, wo das Gesetz eine Beschränkung nicht zulässt.
10. KI-Sprachinteraktionen und Gesprächsaufzeichnungen
Wir können menschliche oder KI-gestützte Sprachsysteme für Beratungen, Terminplanung, Bearbeitung von Anfragen und Leistungserbringung einsetzen. KI-Systeme können Fehler machen. Deren Ausgaben unterstützen Kommunikation und Terminplanung und sind keine professionelle medizinische, rechtliche oder finanzielle Beratung. Wichtige Entscheidungen sollten von einem Teammitglied bestätigt werden, und Sie können jederzeit menschliche Betreuung verlangen.
Wird ein Gespräch aufgezeichnet, werden Sie vor oder zu Beginn des Gesprächs darüber informiert. Aufzeichnungen und Transkripte können personenbezogene Daten enthalten. Wir verarbeiten sie nur für benannte Zwecke, etwa Leistungserbringung, Qualitätssicherung, Sicherheit, Klärung von Streitfällen und, soweit gesetzlich zulässig, Training und Verbesserung unserer Systeme, auf einer Rechtsgrundlage des anwendbaren Datenschutzrechts, einschließlich der DSGVO. Einzelheiten, auch zu Ihren Rechten auf Auskunft, Widerspruch, Einschränkung und Löschung, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Vertraulichkeit
Wir behandeln Kundendaten, Geschäftsdaten, geschützte Materialien und Gesprächsaufzeichnungen streng vertraulich. Wir geben vertrauliche Informationen nicht ohne Zustimmung an Dritte weiter, außer soweit gesetzlich erforderlich oder zur Leistungserbringung notwendig (z. B. Verarbeitungspartner mit entsprechenden Vertraulichkeitsvereinbarungen).
Wir veröffentlichen Kundennamen, Logos oder Kampagnenkennzahlen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der betreffenden Klinik.
12. Laufzeit und Kündigung
12.1 Monatliche Leistungen. Monatliche Leistungen beginnen an dem im Angebot genannten Datum und laufen über eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten ab Livegang oder über die im Angebot schriftlich vereinbarte feste Laufzeit (3, 6 oder 12 Monate). Schließt die Kundin die Vereinbarung im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit ab, vereinbaren die Parteien ausdrücklich, dass die Kundin die Vereinbarung nicht vor Ablauf der jeweils geltenden Mindest- oder festen Laufzeit kündigen kann, außer wie in diesem Abschnitt, in Abschnitt 2.1 oder im Angebot ausdrücklich geregelt, oder soweit zwingendes anwendbares Recht etwas anderes vorsieht. Die Kundin bleibt während der jeweils geltenden Laufzeit zur Zahlung der vereinbarten Monatsbeträge verpflichtet, soweit dieser Abschnitt, Abschnitt 2.1 oder das Angebot nichts anderes vorsieht.
12.2 Nach der Laufzeit. Nach der Mindest- oder festen Laufzeit läuft die Vereinbarung monatlich weiter. Beide Parteien können sie dann mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen.
12.3 Fester Preis. Der monatliche Preis im Angebot gilt für den im Angebot genannten Zeitraum unverändert. Wählen Sie eine feste Laufzeit von 3, 6 oder 12 Monaten, gilt der monatliche Preis für diese Laufzeit unverändert. Eine Preisänderung wird erst nach 30 Tagen schriftlicher Mitteilung wirksam und nie innerhalb einer festen Laufzeit oder eines Zeitraums mit festem Preis.
12.4 Garantie. Abschnitt 2.1 und die Garantie in Ihrem Angebot gelten wie geschrieben.
12.5 Durch Profit Prime. Profit Prime kann die Leistungen sofort beenden oder aussetzen, wenn die Kundin wesentlich gegen diese Bedingungen verstößt, nicht zahlt, falsche oder irreführende Angaben macht, sich missbräuchlich verhält oder Inhalte oder Anweisungen bereitstellt, die gegen geltendes Recht oder die Richtlinien von Meta, Google oder anderer relevanter Drittplattformen verstoßen.
12.6 Projektarbeit. Projektarbeit kann mit einer Frist von 14 Tagen schriftlich beendet werden. Die Kundin bleibt zur Zahlung für die bis zum Beendigungsdatum erbrachte Arbeit sowie für genehmigte, nicht stornierbare Kosten Dritter verpflichtet.
12.7 Folgen der Beendigung. Sie behalten Ihre Werbekonten, Seiten, Domain und Patientendaten. Kontaktdaten bleiben 30 Tage zum Export verfügbar. Fertiggestellte Arbeitsergebnisse werden übergeben, nachdem alle offenen Rechnungen beglichen wurden.
13. Leistungen Dritter und höhere Gewalt
Unsere Leistungen können Plattformen, Werkzeuge und Dienste Dritter einbinden (Hosting, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Dienste, KI-Verarbeitungsdienste u. a.). Sie sind für die Einhaltung der jeweiligen Bedingungen und für damit verbundene Gebühren verantwortlich.
Werbeplattformen und Nachrichtendienste setzen eigene Richtlinien. Wir bemühen uns angemessen, Kampagnen und Automatisierung entsprechend diesen Richtlinien einzurichten, können die fortdauernde Freigabe, Auslieferung, Verfügbarkeit oder Funktion einer Drittplattform aber nicht garantieren.
Höhere Gewalt. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs, einschließlich Plattformausfällen, Beschränkungen von Werbekonten, Ausfällen von Drittdiensten, Internet- oder Telekommunikationsstörungen, Cybervorfällen, behördlichen Maßnahmen oder Änderungen der Richtlinien von Drittplattformen. Für den Garantiezeitraum gilt Abschnitt 2.6.
14. Anwendbares Recht
Es gilt niederländisches Recht. Profit Prime B.V. hat ihren Sitz in den Niederlanden und ist in den Niederlanden, Belgien, Deutschland, der Schweiz und Großbritannien tätig. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.
15. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Aktualisierte Bedingungen werden auf dieser Seite mit geändertem Datum veröffentlicht. Eine Änderung berührt eine laufende Mindest- oder feste Laufzeit, einen Zeitraum mit festem Preis oder ein unterzeichnetes Angebot nicht, es sei denn, Sie stimmen schriftlich zu oder das Gesetz verlangt es. Bei laufenden monatlichen Vereinbarungen teilen wir wesentliche Änderungen mindestens 30 Tage, bevor sie wirksam werden, schriftlich mit.
16. Kontakt
Profit Prime B.V.
Atoomweg 63
3542 AA Utrecht, Niederlande
E-Mail: info@profitprime.nl
KVK: 98657240
